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客服热线
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service1@cngrain.com
联系人:文清、心悦
常见问题
注册会员后,怎么样得到密码?
      注册成功以后,在一个工作日内会有工作人员打电话通知您密码,所以请您留下真实的联系方式以方便我们联系。如急需使用,也可以直接拨打客服电话进行查询,0371-68085900。
怎么样更改密码?
      登录成功后,在“我的油脂网”的基本资料页面修改资料,点击后可以进行密码修改。
为什么注册的用户名和密码无法使用?
     http://service.cngrain.com/Index.aspx
为什么发布的供求信息看不到?
     目前中华油脂网会员单位可以在供求专栏中免费发布此类信息,非会员单位可以在油脂网上免费试发几次,得到一定效果后,最终加入油脂网会员。每一条信息经过后台管理人员认真审核后发布到中华油脂网,这样做是为了对信息来源加以初步的审核,增强信息的有效性。欢迎您随时致电电子商务部或者我们的客户服务中心进行咨询。电子商务部电话:0371-68085880 客户服务中心电话:0371-68085900。
款已汇出,但发票一直没有收到是怎么回事?
     1. 请先与客户经理联系是否银行汇款有误。
     2. 请与客服人员联系确认是否到帐。
     3. 请向单位的相关部门及收发室核实是否签收。
查询丢失邮件,时间需要多久?
     根据国家邮政总局规定:如邮件在一个月以内没有收到方可查询,查询时可根据信封上的挂号编号在原邮寄地进行查询,查询时间为一个月。
免费邮箱登录地址?
     http://mail.cngrain.com
邮箱为什么一直收不到邮件?
     1、 请定时清理你的邮箱,保证邮箱的空间.,查看邮箱是否能正常收发。
     2、 请向客服人员联系重新给您发送未收到的邮件。
邮箱地址的设置?
     用foxmail可以接收。设置发件服务器:smtp.cngrain.com 收件服务器:pop3.cngrain.com。
为什么突然收不到短信?
     收到短信后,会员不要回复短信,如果回复会被系统默认加入黑名单里,之后将收不到短信,如果遇到这种情况请与客服人员联系。
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